LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Le site aubonheurdessens.re apporte une attention particulière aux traitements et à la préparation de vos commandes.
L'ensemble de nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans signe extérieur sur son contenu, la discrétion restera ainsi assurée.
Vos articles seront protégés à l'intérieur du colis afin d'éviter qu'ils ne soient abîmés à cause de la manutention des transporteurs.
Sachez que si votre commande est finalisée avant midi, elle sera traitée dans la journée (jours ouvrés), vous pourrez donc recevoir votre achat dans les 24 à 48H sur toute l'île.
*En fonction de notre charge de travail, si votre commande est finalisée après midi, il se peut qu'elle soit expédiée le jour même, dans le cas contraire l'expédition aura lieu le lendemain (jours ouvrés).
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (à date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.
Votre colis retour doit impérativement contenir :
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le produit retourné intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine, scellé et blister intact),
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la facture de votre commande (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement)
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n'oubliez pas d'indiquer si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement
La société Au Bonheur des Sens se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées !
Retournez SVP votre colis à l'adresse suivante :
77 Ter Rue Suffren
97410- SAINT PIERRE
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